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Management

Le management est la mise en œuvre des moyens humains et matériels d'une entreprise pour atteindre ses objectifs. Il correspond à l'idée de gestion et de pilotage appliquée à une entreprise ou une unité de celle-ci. Lorsqu'il concerne l'entreprise tout entière on peut généralement l'assimiler à la fonction de direction (la « fonction administrative » de H. Fayol). Le management est présenté ici dans sa version prédominante, d'autres formes existent en particulier dans les approches en gouvernance partagée.

Le management consiste à :

fixer des objectifs (stratégiques, tactiques et opérationnels),

choisir les moyens de les atteindre,

mettre en œuvre ces moyens (recherche d'efficience),

contrôler la mise en œuvre et les résultats obtenus,

assurer une régulation à partir de ce contrôle (Gouvernance).Il comprend une dimension technique (principalement liée à la comptabilité analytique et aux méthodes de contrôle de gestion visant à optimiser les ressources) et une dimension humaine (liée à la nécessité d'obtenir la motivation et la coopération des membres composant l'organisation).

Le management désigne aussi les responsables de la fonction managériale (à ses différents niveaux dans l'entreprise).

Les différentes dimensions du management ont été théorisées à travers les théories des organisations.

Selon Mintzberg , manager implique de répondre à dix rôles de base que l’on peut répartir en trois groupes. Les rôles interpersonnels considèrent que le manager joue une fonction de modèle pour les salariés, de liaison externe et de leader ; les rôles de traitement de l'information voient en ce manager un centre nerveux du système d'information de l’organisation et les rôles de prise de décision suggèrent que le manager est au cœur du système de décision portant sur l’allocation des ressources organisationnelles, sur l'amélioration du système global et la régulation des perturbations. Du fait de l'énorme charge que représente la responsabilité du fonctionnement de ces systèmes, le manager est souvent appelé à effectuer son travail à un rythme effréné, et son travail se caractérise par la variété, la discontinuité et la brièveté.

Par métonymie, le terme management désigne aussi l'ensemble du personnel responsable d'une entreprise ou d'une organisation, c'est-à-dire les personnes dont la tâche relève spécifiquement du management, et qu'on nomme en français « cadres », « dirigeants », ou « gestionnaires ».